Die Mission
Jeden Tag werden auf der ganzen Welt Maschinen und Produkte verkauft.
Die Bedienung dieser reicht von leicht verständlich bis hin zu komplexen Abläufen, die ohne Einweisung nicht zu meistern sind.
Um die Usability dieser Produkte und damit auch die Zufriedenheit des Kunden zu erhöhen, ist beim Erstellen einer Bedienungsanleitung einiges an Know-How nötig.
Leider ist dieses Know-How um die Erstellung einer Bedienungs- sowie Montageanleitung selten auf einem Expertenlevel.
Ein weiterer Punkt, der oft leichtfertig behandelt wird, ist die rechtliche Seite eines Produktes.
Dabei sind häufig mehr Richtlinien und Normen anzuwenden, als vom Hersteller vermutet.
Damit Ihre Anleitung und die dazu gehörige Dokumentation rechtskonform ist, greife ich für Sie auf unzählige durchgearbeitete Normen und Richtlinien zurück und wende diese so an, dass Ihr Produkt konform ist.
In meinem Berufsleben durfte ich an einigen Lehrgängen und Einweisungen von Maschinen teilnehmen.
Allerdings ist mir dabei aufgefallen, dass die Maschinen zwar sehr gut konstruiert und montiert waren, jedoch die zwingend dazu gehörige technische Dokumentation auf einem Stand war, der dem Know-How der Maschinen nicht gerecht wurde.
Selbst bei Geräten des täglichen Gebrauchs frage ich mich oft, wieso man teilweise kryptische Anleitungen zum Produkt legt.
Die Vision
Mein Wunsch ist es, dass Ihre Produkte sowie alle Produkte, die weltweit verkauf werden, sicher und leicht verständlich genutzt werden können.
So entstand für mich der Leitsatz, der sich auf all mein Handeln bezieht:
" Halte es einfach und dokumentiere es. "
Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Bedienungsanleitungen rechtskonform und/oder leicht verständlich sind, kontaktieren Sie mich direkt über meine Kontaktformular oder per Mail oder Telefon.